长沙三菱电机空调售后服务（400-666-1443），

长沙三菱电机空调售后维修电话-小时客服售后服务中心

长沙三菱电机空调售后服务电话/三菱电机空调H维修中心

不制冷，效果差，不通电，开机显示E，E,遥控失灵，空调加氟，维修清洗保养等。「就近安排 随叫随到」

服务范围：芙蓉区、开福区、天心区、雨花区、星沙、岳麓区。..

一、理念先导

服务理念是在实践中总结和形成的，主要的内容为：

.主动：主动为客户服务，在客户抱怨之前解决问题；让客户主动了

解产品的使用和保养知识，使客户变外行为内行，可以自行解决问题。

.担当：

顾客的抱怨在任何时候都是因为我们工作的失误，

耐心倾听，

帮助分析，拒绝推卸责任。

.标准化：

任何顾客都纳入服务体系，

规范化能*限度地减少失误。

.全程服务：共享客户的运行记录，全程掌握设备运行状况，根据设

备运行记录，制定预先服务计划。

二、制度保障

公司经营和服务部门每月必须向管理层和质量保证部提交书面的

#顾客满意度调查表#

从制度上对服务提出了硬性要求。

三、服务计划

.质保期：质保期均为一年，在此期间的任何质量

问题，均由我公司承担。质保期及质保期后制定完备的服务计划，

.响应时间：公司设有

小时服务热线电话，对于顾客的反馈

小时内做出响应，

如果电话可以解决问题，

则应作出书面记录。

需要

上门服务，省内小时，省外小时到达现场，解决问题。

.服务计划：每年安排定期服务时间，制定应急服务措施，制定备品

配件供应措施，针对特定项目制定特别服务措施。

?售后服务管理系统应该找哪家公司? 广告

好不好，谁更好的问题是见仁见智的。一般都是要把机构的资质、行业经验、外部资源、成功案例情况等综合来评估和考量。更重要的是需要从当前自己关心的方面去重点衡量，不是...

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四、培训计划

?.培训对象：顾客操作和管理我方所供设备人员。

?.培训计划：制定详细清晰的培训计划，包括目标、人员、时间、地

点、费用、内容、方式、效果、考核等内容。

五、服务流程

?.定期服务流程：服务人员根据顾客使用设备的时间，每年安排定期

服务日期，对于空调客户一般定于每年的

，原则上每季度回访一次。目的是了解设备运行

情况，收集运行过程记录，听取客户反馈意见和改善意见。必须有

文字记录。

.应急服务流程：接到应急服务要求，首先电话交流，初步分析确认

原因，解决问题或者派员去现场，流程如图

疑难问题解决流程：针对频繁出现或者其他非设备原因出现的问

题，制定相应的流程，由我司技术人员在特定时间（客户停机检修

或休假期间）会同设备操作人员，分析原因，解决问题。而后落实

责任，制定相应的改善措施。

.备品配件服务流程：针对顾客正常配件储备或者应急需求，制定简

明、快速、优惠的供应流程，并定期收集备品配件消耗情况，以便及时供应。

教你如何选择定频与变频空调：

 随着春天的到来，气温明显变暖。许多家庭都计划购买夏季使用的空调。但在购买空调时，很多人会对购买什么样的空调感到困惑。目前市场上的空调有两种选择，一种是恒频空调，另一种是变频空调。那么空调到底要买好频还是定频呢？让我们都知道。家用空调常见故障排除案例恒频空调器是一种用于处理空间区域（通常是封闭的）内空气温度变化的装置。其功能是调节室内（或封闭空间、区域）的空气温度、湿度、清洁度、空气流量等参数，以满足人体舒适或工艺要求。*家庭电网电压为伏，赫兹。在这种情况下工作的空调称为恒频空调。由于电源频率不可改变，传统恒频空调的压缩机转速基本不变，通过不断地开关压缩机来调节室内温度。在一通一断之间，容易造成室温冷热，消耗更多的电能。变频空调的基本结构和制冷原理与普通空调相同。变频空调主机自动连续可变，可根据室内条件自动提供所需冷（热）量，当室内温度达到预期值时，空调主机以能准确保持该温度的恒速运行，实现不停机运行，保证环境温度的稳定。从上面可以看出，变频空调的要点是一个变字。它可以根据设定温度与时间温度的差来改变压缩机的工作频率，在一定程度上达到节能的效果。但这也要根据实际情况来确定。如果每天开空调超过十小时，请购买变频空调。十小时内，请安装一台恒频空调。如果空调每天只运行几个小时，变频空调和恒频空调的耗电量是一样的。与普通家用变频空调一样，变频空调只有长时间开启小时并保持开启，才能比定频空调节省约%的电能。但我们大多数家庭都达不到这个标准。父母有空的时候很少有人开空调。因此，变频空调并不像宣传的那样具有成本效益。变频空调的主要优点是无级调速，控温精确，温差小，人体舒适性好。但是变频空调太贵了，几乎是定频的-倍。如果价格相同，就很好。问题是变频空调的价格是定频空调的两倍。一台空调使用十年，你愿意先拿出十年省电的钱。那你就可以买变频的了！较重要的是，固定频率很容易修复，即使它都坏了。如果压缩机接上了伏，我就得把它打开。那套驱动板没有几百块就下不来变频。很尴尬。因此，从以上介绍来看，变频空调的优点是：噪音低、舒适性好等，但其购买和维修价格要比定频空调贵得多。